隱私權政策
治喪期間交到我們手上的，是一個家庭最私密的資料。以下說明這些資料的去向與保存方式。
本政策說明「一一三八八生命禮儀」（以下稱本公司）在經營本網站與提供禮儀服務期間，如何蒐集、處理與利用您的個人資料，依據為《個人資料保護法》。
一、我們會取得哪些資料
諮詢階段
本網站沒有線上表單，也不會在網頁上蒐集您的姓名、電話或身分證字號。
您撥打 07-000-0000 或行動電話時，我們會看到來電號碼；寄信到 contact@075611388.com.tw，我們會取得您的信箱位址與信件內容。
委託階段
辦理除戶、火化許可、塔位申請與喪葬給付時，我們會蒐集喪家姓名、身分證統一編號、戶籍地址、與往生者的親屬關係、印章與匯款帳戶。這些欄位由主管機關的申請書要求，缺一項無法送件。
死亡證明書載有死因，屬於《個人資料保護法》第六條規範的醫療與健康資料，我們僅在辦理火化許可、除戶與保險給付的必要範圍內使用。
已故者的資料不在該法保護範圍內（個資法保護現生存的自然人），我們仍以相同標準保密。
二、蒐集的特定目的
依法務部公告的特定目的代號，本公司的蒐集目的包含：
- ○六九 契約、類似契約或其他法律關係事務
- ○九○ 消費者、客戶管理與服務
- 一四八 網路購物及其他電子商務服務
- 一五七 調查、統計與研究分析
這些資料用於回覆諮詢、製作報價單、履行契約、代辦政府文件、預約場館時段，以及百日、對年的提醒。我們不會把資料用於保險、塔位或其他商品的電話行銷。
三、資料會提供給誰
治喪跨多個單位，以下對象會在作業範圍內取得必要欄位：
- 殯儀館、火化場、公私立靈骨塔與墓園管理單位
- 戶政事務所、衛生局、殯葬主管機關與勞保局等給付窗口
- 配合的法師、道長、牧師、神父與樂儀團隊
- 花藝、餐飲、禮車、訃聞印刷等協力廠商
提供的欄位以完成該作業所需為限——訃聞印刷廠只收到需印製的名諱與奠禮資訊，拿不到身分證字號或帳戶。本公司不會將您的資料販售、出租或交換給行銷業者與名單商。
四、保存期限
未進入委託的諮詢紀錄，保存一年後刪除。已簽約案件的契約、報價單與收據，依《商業會計法》第三十八條保存：會計憑證五年，帳簿與財務報表自決算終了後十年。期滿後紙本碎紙銷毀，電子檔自備份刪除。
五、您可以行使的權利
依《個人資料保護法》第三條，您可以要求查詢、閱覽、取得複製本、補充更正、停止蒐集處理利用，以及刪除。
請撥打 07-000-0000 或寄信至 contact@075611388.com.tw 提出。查詢、閱覽與複製本的請求，確認身分後十五日內回覆；補充更正、停止利用與刪除，三十日內回覆。
已送交主管機關的文件（例如除戶登記、火化許可），受法規保存期限拘束，期限內無法應要求刪除。
六、Cookie 與網站技術
本網站沒有安裝 Google Analytics、Facebook Pixel 等流量分析與廣告追蹤程式碼，也不會寫入識別身分的 Cookie。
中文字型載自 Google Fonts。瀏覽器向 fonts.googleapis.com 與 fonts.gstatic.com 請求字型檔時，Google 會取得您的 IP 位址與瀏覽器資訊，適用 Google 自身的隱私權政策。若您介意，可封鎖這兩個網域，頁面仍可正常閱讀。
伺服器紀錄會留存來訪 IP 位址與存取時間，用於排除連線異常，不與諮詢內容勾稽。
七、資料安全措施
紙本文件存放於內部具鎖具的檔案櫃，電子檔存於設有密碼的裝置，僅承辦禮儀師與行政人員可取用。同仁到職時簽署保密約定，離職後仍受拘束。
若發生個資外洩，我們會在查明範圍後儘速通知受影響的當事人，並說明補救措施。
八、未成年人
本網站不主動向未滿十八歲者蒐集個人資料。未成年家屬涉入治喪時，契約與申請文件由法定代理人或成年家屬簽署。
九、政策修訂
本政策的修訂會公告於本頁面並更新日期。涉及蒐集目的、利用範圍或提供對象的變更，我們會在您下次聯繫時說明。
十、個資聯絡窗口
個資相關問題請聯繫一一三八八生命禮儀：高雄市鹽埕區瀨南街 256 號，電話 07-000-0000，電子郵件 contact@075611388.com.tw。